Qu’est ce que le service RCS ?

RCS est une nouvelle forme de messagerie, plus riche en fonctionnalités, connue sous le nom de Rich Communication Services. Le service RCS permet aux entreprises d’envoyer un contenu enrichi à ses clients tels que des images et des vidéos. Ce système bénéficie également de capacités intelligentes telles que la possibilité de reporter un rendez-vous ou de réserver des billets pour un spectacle, sans quitter son application de messagerie.

Les bénéfices de la messagerie RCS pour les utilisateurs et les entreprises sont nombreux. Cependant, il existe quelques avantages plutôt inattendus à ce nouveau service de messagerie.

1. Aide à éradiquer la fraude : pour qu’une marque puisse envoyer un message RCS, elle doit passer par un processus de vérification rigoureux.

2. Collecte, de manière sécurisée, les dettes : les entreprises peuvent envoyer un message de rappel indiquant qu’une dette reste impayée, mais aussi offrir au débiteur l’option de payer immédiatement.

3. Aucun téléchargement nécessaire : la plupart des fonctionnalités offertes par une app peuvent être réalisées à l’aide de RCS.

4. Ne plus jamais mettre quelqu’un en attente : l’utilisation de RCS permet de répondre à presque toutes les demandes depuis votre boîte de messagerie, au moment et à l’endroit vous convenant le mieux.