Le SMS est un moyen de communication de plus en plus utilisé par les entreprises en période de crise car il permet de réaliser des économies importantes tout en améliorant la communication.
Quand CNN nous a contacté pour réaliser un reportage sur l’utilisation de nos services SMS la première chose qui a attiré leur attention est la facilité d’utilisation de notre plateforme. L’équipe de CNN a été particulièrement intéressé par la manière dont les entreprises utilisent le SMS pour faire face à des situations difficiles.
Ainsi, alors que l’Espagne traverse une crise économique majeure beaucoup d’entreprise espagnoles se sont tournées vers Esendex afin de faire plus avec moins. Un des exemples marquants est le Centre de Transfusion et du Don du Sang de Castille-et-León (CHEMCYL).
Ce centre, une banque du sang dont le siège est à Valladolid, dispose notamment d’un bus qui voyage entre les différentes villes et villages de la région pour recueillir les dons nécessaires aux transfusions sanguines.
En utilisant la plateforme SMS d’Esendex, CHEMCYL envoie des messages textes aux donneurs de sa base de données afin de les prévenir que le bus sera présent dans leur ville ainsi qu’où se rendre pour effectuer leur donation.
Ce type de notification est l’une des utilisations communes des SMS mais ce qui intéressait particulièrement CNN est le fait que le CHEMCYL a décidé de remplacer son mode de communication traditionnel ; le courrier postal, par les SMS et d’économiser ainsi 229 000 dollars. De l’argent qui est maintenant investit dans la recherche médicale et le financement de nouveaux projets.
CNN conclut d’ailleurs le reportage par « en période de crise économique, il faut faire en sorte de faire plus avec moins. Il semble que cela ne demande qu’une dizaine de mots. »
