Les vacances de Pâques marquent le début de la saison bien occupée pour les hôtels et hébergements saisonniers.
En 2016, 63,1% des français partaient en vacances – contre 60,1% en 2015 – soit 1,8 million de vacanciers supplémentaires.
Une récente étude Opodo datant de février 2017 nous montre que 77% des français ont préparé leurs vacances en ligne et notamment une forte hausse sur les tablettes et smartphones. Trouver un logement, un vol pas cher ou bien comparer des prix: les mobiles deviennent les alliés des français dans leurs recherches.
98% des français interrogées ont déclaré emmener leurs téléphones en vacances, contre 63% pour les tablettes et 38% pour les ordinateurs portables.*
Aujourd’hui nous ne quittons que rarement notre téléphone. Il nous sert de moyen de communication, pour des recherches mais également pours e déplacer. Profitez donc de cette opportunité pour continuer à joindre vos clients sur ce canal lors de leurs vacances.
N’oubliez pas de prendre en compte l’accès à un internet si vous souhaitez envoyer des SMS enrichis à vos clients. Ils en auront besoin afin de cliquer sur votre lien et d’accéder à votre site internet.
Le SMS obtient un taux d’ouverture de 98% dans les 3 premières minutes dès sa réception. Cela garantit que vos clients reçoivent tous vos messages, où qu’ils soient, quelle que soit votre connexion Internet.
Pensez aux automatisations
Avec des solutions comme les API SMS, vous pouvez également intégrer l’envoi de SMS à votre logiciel de travail et ainsi envoyer automatiquement des SMS pour des confirmations de réservation.
L’envoi des confirmations de réservation par SMS empêchera que cette information importante se perde dans la boite de réception email de vos clients. Vous pourrez également inclure des données très apprécies par les clients telles que votre numéro de téléphone ou adresse ou si vous disposez d’une connexion Wi-fi.
Après le passage de vos clients vous pourrez également vérifier leur satisfaction en leur envoyant une enquête par SMS. Elles obtiennent plus de 45% de taux de réponse et vous permettront d’obtenir les résultats en temps réel.
Afin d’en savoir plus n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au 01 70 99 35 52 ou par email à [email protected]
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