Même s’il a déjà fait ses preuves le marketing mobile reste, de façon surprenante, un outil oublié pour un grand nombre d’entreprises européennes.
D’après une étude réalisée par Forrester Research, seulement 40% des professionnels du marketing utilisent des canaux mobiles.
Le sondage a été effectué sur un ensemble de 264 professionnels du marketing interactif de l’Allemagne, l’Italie, la France, l’Espagne et le Royaume-Uni. Il montre que le pays européen le plus avancé dans ce domaine est l’Italie, avec 67% de marketeurs utilisant déjà la téléphonie mobile, tandis qu’à l’autre extrême nous trouvons seulement 28% des entreprises britanniques qui s’en servent.
Les marketeurs semblent ainsi ne pas prendre en compte les nouvelles tendances de la téléphonie, comme la croissance de l’utilisation d’Internet sur les mobiles, qui a fortement augmenté ces 12 derniers mois.
Les modestes investissements qui ont eu lieu dans ce secteur contrastent avec le grand nombre d’utilisateurs de services SMS. Il est estimé aujourd’hui que 74% des européens utilisent l’envoi de messages SMS ; le volume de SMS transités en France a été multiplié par 4 sur les 3 dernières années, mais le marketing par SMS n’a pas pour autant évolué à la même vitesse. En revanche, du fait de sa sous-exploitation, il n’en est que mieux perçu par les consommateurs.
La même étude de Forrester Research prévoit que 28% des professionnels Français qui n’avaient pas encore réalisés d’investissements de marketing mobile en 2010 avaient l’intention de le faire en 2011.
Contrairement à certaines idées reçues le marketing mobile garde encore une marge de croissance très important notamment en France ou seulement 30% des professionnels avaient une stratégie de marketing mobile en 2010.
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