Net Hélium compte parmi nos plus fidèles clients. Ils éditent les applications marketing digital afin d’optimiser l’acquisition et la fidélisation clients. Depuis plus de 5 ans cette agence, présente dans la région rennaise, a su adapté son offre aux attentes des clients et a fait appel à nos services pour l’envoi de SMS pour un de leurs clients.
« Nous nous attachons à rendre accessible et simple la mise en place d’une démarche digitale avancée au service des ventes et de la relation client »
Le SMS a été un bon moyen d’élargir la gamme de service proposés par Net Hélium et ainsi de proposer un service multicanal. Par exemple l’éditeur proposait déjà l’envoi d’email et a opté pour l’envoi de SMS car le taux d’ouverture de SMS est plus important que celui d’un email et il est particulièrement adapté à certaines actions ciblées de nos clients.
En collaboration avec nos équipes de support et de développement nous avons intégré une API SMS directement dans la gamme Hélium concept.
En Avant Guingamp profite de l’API SMS
Net Hélium travaille notamment pour le club de football En Avant Guingamp. L’un de leur challenge était les rumeurs qui circulaient avant les conférences de presse et ont donc utilisé l’envoi de SMS afin d’envoyer des communications à leurs supporters et abonnés.
Leurs abonnés ont donc eu l’agréable surprise d’être prévenu en avant-première des changements dans le club (nouveaux joueurs, transferts etc) avant même que la presse ne soit au courant ! Un bon moyen de fidéliser les abonnés mais aussi de créer un plus fort sentiment d’appartenance au club.
Depuis, ce type de campagne à été réitéré et le club n’hésite pas à utiliser ce moyen de communication pour d’autres occasions.
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