Noël approche et c’est une date très importante à ne pas manquer!
C’est aussi une période qui est assez éprouvante financièrement car beaucoup de clients sont en vacances et n’ont pas forcément les moyens de faire des achats supplémentaires durant cette période. La plupart d’entre eux attendent déjà les soldes d’hivers qui débuteront au mois de Janvier.
Réservez ce moment pour tester de nouvelles communications sur de nouveaux canaux!
Pensez différement
Vous n’êtes bien évidemment pas obligé de communiquer avec vos clients que lorsque vous souhaitez leur envoyer une offre. Il est bien plus difficile de retenir ses clients que de les inciter à consommer. Bon point pour vous, fidéliser vos clients vous coûtera moins cher que d’acquérir de nouveaux clients.
Une solution adaptée au TPE
Pour les TPE l’enjeu est de taille, vous n’avez souvent pas assez de ressources pour vos occuper à 100% de vos clients. Un appel manqué, un email en attente de réponse et vos clients se tourneront vers la concurrence.
Une étude a été menée en 2015 montrant que la France était située en bas du classement avec le taux de satisfaction client le plus bas en Europe
Envoyer un SMS ou un email pour souhaiter un joyeux noël est un moyen parfait pour :
• Partager vos horaires d’ouvertures pour les vacances de Noel
• Souhaiter vos vœux de fin d’année
• Annoncer les nouveautés/changement pour 2017
• Envoyer une enquête de satisfaction
• Se renseigner sur leurs futurs projets
Voici un exemple d’une landing page mobile, vous pouvez les envoyer via un lien URL contenu dans un SMS, email ou réseaux sociaux.
Pour en savoir plus sur le processus de création de nos parcours mobiles et landing page, nous vous invitons à contacter directement nos équipes commerciales par email à [email protected] ou par téléphone 01 70 99 35 52
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