Envoyer des emails à vos clients pour les notifier d’une action qui va se passer n’est pas toujours la meilleure solution. En effet, avec un taux d’ouverture qui varie généralement entre 15 et 25%, la garantie que la personne concernée ait accès à l’information est limitée. L’envoi de messages SMS se révèle alors être une excellente alternative pouvant être utilisée dans de nombreuses situations.
Voici ci-dessous quelques exemples d’utilisation de notifications SMS :
- Rappel de RDV : L’envoi d’un message 24 à 48H avant un rendez-vous vous permettra de limiter les annulations de dernières minutes et les oublis.
- Alertes de paiement : Les entreprises concernées sont nombreuses : banques, assurances, fournisseur d’électricité… Plutôt que d’appeler ou d’envoyer un courrier à la personne en question, le message SMS vous permettra d’informer le client qu’il vous doit un montant en particulier et de réduire vos coûts.
- Disponibilité d’un colis : prévenir un client que son colis est bien arrivé et qu’il a x jours pour aller le récupérer vous permettra d’offrir une meilleure expérience client.
- Authentification : Vous souhaitez vous assurer de l’identité de votre interlocuteur ? L’envoi d’un message SMS avec un code vous permettra de le confirmer facilement et à moindre coût.
- Code de sécurité : Une connection internet vous parait suspecte ? La mise en place de l’envoi d’un code de sécurité vous permettra de renforcer la sécurité générale de votre entreprise et de vous assurer qu’il s’agit du client en question.
- Diffusion d’alertes locales ou nationales : de nombreuses villes se tournent vers l’envoi de SMS pour informer la population locale d’un événement en particulier (exemple une alerte tempête, d’inondation etc.). Ce genre de communication est fiable et permet souvent d’éviter le pire.
En conclusion, les avantages des notifications SMS sont nombreux. Outre le fait qu’il n’est pas nécessaire de disposer d’une connection internet pour recevoir un message SMS, l’envoi de message automatisé offre un rapport qualité incomparable.
Contactez notre équipe dès aujourd’hui afin de discuter de vos besoins en matières de notifications SMS. Vous pouvez pour cela nous contacter au 01 70 99 35 52 ou en remplissant ce formulaire.
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