RCS signifie Rich Communication Service et est conçu afin d’améliorer les fonctionnalités offertes par le SMS.
Si vous utilisez WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage d’Apple, etc., vous aurez une bonne idée de l’évolution du SMS depuis sa création il y a 25 ans. Cependant, afin de bénéficier des services enrichis proposés par ces applications, vous et vos contacts devront les installer – alors qu’un simple SMS peut être reçu sur n’importe quel téléphone.
Le RCS pourrait remplacer le SMS, devenant ainsi la nouvelle norme pour la communication par SMS.
Que fait le RCS que le SMS ne peut pas faire?
Le RCS possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes familières à la plupart des utilisateurs de smartphones:
> Envoi de message
> Discussion de groupe
> Transfert de fichier
> Messagerie audio
> Partage de vidéos
> Partage de localisation
> Dessin
Mais les fonctionnalité vont aussi pour les appels. Par exemple, les médecins qui doivent contacter des patients avec des résultats de tests importants pourraient ajouter une brève description en dessous de leur numéro. Même si le numéro n’est pas reconnu par le destinataire, le texte descriptif leur donnerait plus d’informations sur l’objet de l’appel.
Selon le réseau et le téléphone utilisé, la technologie RCS peut aller encore plus loin! Que diriez-vous de personnaliser les messages que votre entreprise envoie avec vos propres couleurs et logos? Ou peut-être souhaitez-vous offrir un contenu plus enrichi via RCS, comme des cartes d’embarquement et les bons de réduction? Ce sont des fonctionnalités qui sont actuellement explorées par les développeurs qui travaillent sur cette plateforme de messagerie avancée.
Et ensuite?
Au deuxième trimestre de 2017, une nouvelle version de RCS est prévue. Elle s’appuie sur les fonctionnalités déjà existantes. Voici les différentes améliorations proposées:
> API développeur
> Intégration plugins
> Amélioration de l’authentification / sécurité de l’application
Qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise?
Pour le moment, la technologie RCS est toujours en cours de développement. L’équipe d’Esendex explore le potentiel d’amélioration de nos solutions de communication et, bien sûr, nous proposerons des mises à jour à nos clients et vous tiendrons au courant!
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