Email transactionnel
Évitez les pièges des systèmes de fidélisation traditionnels en envoyant de façon automatisée des emails plus intelligents pour améliorer les interactions avec vos clients.
Le service d’emails transactionnels d’Esendex est parfaitement intégré à nos autres flux de communication, ce qui permet aux entreprises d’obtenir des résultats positifs grâce à une stratégie de communication multicanal.
Que votre entreprise envoie des dizaines, des centaines ou des milliers d’emails, le service d’emails d’Esendex peut vous aider à gérer tout le processus de vos envois d’emails transactionnels.
Notre équipe de services professionnels primés vous aidera à créer des emails personnalisés qui génèrent un plus haut niveau de fidélisation auprès de votre audience.
Comment est-ce que le service d’emails d’Esendex peut-il être utilisé ?
Recouvrement de créances
En combinant les emails transactionnels et les SMS selon un flux automatisé intelligent, vous augmentez vos chances de contacter un client.
Les flux de communication d’Esendex vous permettent de communiquer avec vos clients en fonction de leurs canaux préférés.
Vous pouvez personnaliser automatiquement les modèles d’emails et les pièces jointes pour fournir une expérience unique à chaque client, ce qui augmente les chances de résultats.
Notifications officielles
Les emails sont rapides et économiques, mais il arrive qu’ils soient perçus comme « douteux », ce qui entraîne un taux d’ouverture réduit et donc une communication peu effective.
Grâce au service d’emails transactionnels d’Esendex, vous disposez d’emails automatisés accompagnés de pièces jointes intelligentes, ce qui vous permet d’inclure des lettres personnalisées pour chaque client. Envoyer un SMS pour avertir vos clients qu’ils ont reçu un message important est également un bon moyen d’augmenter le taux d’ouverture.
Notifications d’ordre public
En tant que collectivité locale ou fournisseur de services publics, vous pouvez être amené de temps en temps à informer les habitants d’un secteur particulier, par exemple en cas de coupure de route, d’eau ou d’électricité, pour réaliser des tâches de maintenance.
Pour communiquer ces informations et minimiser les inconvénients, les services d’emails d’Esendex vous permettent d’automatiser entièrement vos envois à partir de votre système CRM actuel.
Rappels de rendez-vous
Réduisez le taux d’absentéisme en couplant les SMS et les emails transactionnels pour rappeler automatiquement à vos clients leurs rendez-vous.
Que ce soit pour les dentistes, les coiffeurs, les kinésithérapeutes, les conseillers immobiliers ou autres, les rendez-vous manqués représentent un manque à gagner important.
Grâce aux workflow intelligents de communication d’Esendex, vous pouvez automatiser les rappels de rendez-vous par emails et SMS, pour réduire le taux d’absentéisme.
Notifications de livraison
Selon un sondage datant de 2016, 83,4 % des ménages souhaitent recevoir des informations sur le suivi de leur livraison.
L’email et le SMS sont les moyens préférés pour recevoir des informations de livraison et avec Esendex, vous pouvez automatiser l’envoi des deux. Vous pouvez même communiquer automatiquement des mises à jour si vos livraisons sont en retard, ce qui réduit les inconvénients pour le client et augmente le taux de réussite de votre première tentative de livraison.
Promotions
Même s’il est vrai que l’email n’a pas la même portée qu’auparavant, c’est encore un instrument de marketing très efficace.
Les emails d’Esendex peuvent produire de meilleurs résultats en tirant profit de vos données CRM grâce à une expérience client personnalisée.
Ce service peut également être associé aux SMS pour un impact encore plus important ; les emails pour les informations détaillées, les SMS pour les messages urgents. Les deux modes de communication peuvent être entièrement intégrés à votre logiciel CRM.
Pourquoi choisir Esendex ?
Faites appel au leader européen des communications professionnelles.
Augmentation de la fidélisation
Notre plateforme personnalisable vous permettra d’ajouter un contexte aux messages en utilisant les informations de vos clients.
Suivi des résultats des campagnes
Rapports affichant le niveau de l’interaction client en fonction du flux d’appel.
Entièrement personnalisable
Nous pouvons concevoir, développer et déployer une solution de communication par emails sur mesure.
Réduction des coûts
En utilisant notre plateforme de messagerie, vous disposez d’une solution rentable pour vos communications clients.
Mise en place d’une stratégie globale
Combinez les solutions email, SMS, SMS vocaux, parcours mobiles, et messagerie IP d’Esendex.
Une solution complète sur-mesure
Nous travaillerons avec vous pour trouver la stratégie de communication parfaitement adaptée à vos besoins, puis notre solution fera tout le reste.
Solutions de workflow intelligentes
Choisissez les clients qui doivent recevoir tel ou tel modèle d’email et à quel moment, mises à jour automatique au moment des modifications des données.
Services professionnels
Notre équipe primée vous aidera à concevoir, à créer et à déployer des communications plus intelligentes.
Comment sécuriser vos pièces jointes ?
Si la sécurité de vos pièces jointes est un aspect primordial (factures, informations stratégiques, contrats, etc.), nos emails ajoutent une couche supplémentaire de sécurité intelligente.
Le fonctionnement est simple. Lorsqu’un destinataire reçoit un email, il reçoit également un SMS avec un mot de passe unique. Il suffit ensuite de sélectionner la pièce jointe, de saisir le mot de passe, et le tour est joué !
Formulaire de contact
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